挨拶が印象を決める｜声の高さと表情が左右する“活き活き感”と“丁重さ”

挨拶には、第一印象を決定する重要な働きがあります。

活き活きとしてかつ丁重な印象を与えるには、声の高さや表情が大きな役割を果たします。

第一声を意識的に使い分けることが、相手に好印象を与えるための鍵となります。

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第1章： 第一声の重要性──印象を左右する「声」と「表情」

第一声は、相手との関係を築く最初の一歩であり、その印象がその後のやり取りに影響を与えることは間違いありません。

声のトーンや表情が、活き活き感や丁重さを演出する要素となります。

心理学の研究によれば、声の高さや表情の変化は、相手に対する印象を決定づける重要な要因であることがわかっています(三雲・新川, 2013)。

私の体験談：声のトーンを変えたら、周りの人の反応が激変した

私は、緊張から声が小さく、表情もこわばっていたためか、挨拶を無視されることもありました。

先輩に「まずは明るい声で挨拶してみて」とアドバイスされ、思い切って声のトーンを上げて笑顔を意識すると、驚くほど周りの人の反応が変わったんです。

第一声の威力を身をもって感じた瞬間でした。

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第2章： 活き活きとした印象は声の高さで決まる？

性別による違い 活き活きとした印象を与えるためには、声の高さが大きな役割を果たします。

特に、女性の高い声は、より活き活きとした印象を与えることが実験で確認されています。

一方で、男性の場合は、声の高さよりも表情が影響を与えることがわかっています。

具体的には、男性の高い声では、表情が不機嫌であると活き活き感が低下してしまうという結果が得られています(三雲・新川, 2013)。

私の体験談：「明るい声」は工夫次第で作れる

私はもともと声が低めで、「暗く聞こえるかも」と悩んでいました。

でも、腹式呼吸で声を出すよう意識したり、語尾に少し上げ調子を加えることで、声に明るさが生まれるようになりました。

声の高さだけでなく「どう伝えるか」も大事なんだと気づいたことで、自信を持って人と接することができるようになりました。

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第3章： 丁重さのカギは表情にあり──音声と表情の相互作用

丁重さを感じさせるためには、声のトーンだけでなく、表情も重要な役割を担っています。

特に、表情が不機嫌であったり、無表情であったりすると、声がどんなに丁重であっても、相手に伝わる印象は大きく変わります。

逆に、穏やかな表情を保ちながら話すことが、より丁重な印象を与えることが示されています(三雲・新川, 2013)。

私の体験談：言葉よりも、顔が語っていた

ある日、同僚に「大丈夫？」と心配されました。

私は平常通り振る舞っていたつもりでしたが、そのときは、表情が疲れ切っていたようです。

それ以来、どんなに丁寧な言葉を使っても、表情が伴っていないと伝わらないと実感。

私が疲れているのは、周りの人には関係ありません。

私は疲れていても、できるだけ丁寧に周囲と接したいのです。「丁重さ」は表情にも出るのだと深く学びました。

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Q＆A・よくある質問

Q1. 声の高さってそんなに印象に影響するの？
A. はい。研究では、特に女性の声の高さが「活き活きした印象」を与えるのに有効であることが示されています。

Q2. 声の高さによる影響力には性別の差はあるの？
A. 男性の場合は表情の影響が大きく、不機嫌そうな顔だと声が高くても逆効果になります。穏やかな表情がポイントです。

Q3. ちゃんと化粧してるけど？
A. 化粧より表情のほうが重要です。
表情が不機嫌だと、どんなに丁寧な化粧でも印象は悪くなります。
明るい声と明るい表情により好印象となります。

Q4. 声が低めでも「明るい印象」は出せる？
A. 出せます。腹式呼吸や語尾を上げる話し方など、工夫次第で声の印象は変えられます。

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まとめ： 印象の決め手は声と表情のバランス──第一声を整えるためのポイント

第一声を整えるためには、声の高さと表情のバランスが鍵となります。

活き活きとした印象を与えるためには、声の高さを調整し、表情を豊かにすることが重要です。

丁重さを感じさせるためには、表情に気を配り、穏やかな印象を与えるよう心がけることが大切です。

どちらも、第一声で印象を良くするための重要なポイントとなります。

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文献表

三雲, 真理子, & 新川, 典子. (2013). 話し手の音声と表情が人物の印象形成に及ぼす影響について. 日本認知心理学会第11回大会発表論文集, セッションID: P2-27. https://doi.org/10.14875/cogpsy.2013.0_106